Faqs

Atención:
La tarjeta se imprime cuando se realiza una compra y/o recarga de forfaits.

¿Qué es el PROGRAMA SIERRA NEVADA CLUB?

Es una comunidad de usuarios amantes de Sierra Nevada y que demandan un trato personalizado mejorando la calidad y el servicio.

Todos los miembros de la Comunidad tienen un elemento en común: LA TARJETA SIERRA NEVADA CLUB.

¿Qué es la Tarjeta Sierra Nevada Club?

Es una tarjeta que principalmente sirve para ESQUIAR y/o HACER SNOWBOARD, ya que es el soporte del forfait para el acceso a los remontes mecánicos.

¿En qué se diferencia la Tarjeta Sierra Nevada Club de los forfaits normales?

Esta tarjeta está personalizada con los datos de cada titular (nombre, apellidos y una fotografía en color), además de un número de titular de la tarjeta que lo identifica como usuario del Programa Sierra Nevada Club.

Los poseedores de esta tarjeta pueden usar en exclusiva el servicio de recarga anticipada a través de internet

¿Qué ventajas tiene ser Titular de la Tarjeta Sierra Nevada Club?

La principal ventaja es poder recargar el forfait para el acceso a los remontes mecánicos anticipadamente sin necesidad de pasar por taquillas.- Además ahora en promoción tenemos un 10% de descuento en la primera recarga, así como en nuestro alquiler de material de esquí y snowboard Al-Andalus.- Es gratuita gracias a la promoción de lanzamiento.- Otra ventaja es: recibir en tiempo real información en el móvil cuando se recarga para unos días de esquí o/y snowboard. Información del tiempo, del estado de las pistas, etc. Conoce más ventajas

¿Es gratis solicitar la Tarjeta Sierra Nevada Club?

Es totalmente gratuito. Solicítala 

Comenzamos regalando la Tarjeta Sierra Nevada Club como bienvenida, ya que realmente tiene un coste de 10€, pero no costará absolutamente nada.

¿Qué se obtiene al solicitar la Tarjeta Sierra Nevada Club? ¿Para qué sirve?

La Tarjeta Sierra Nevada Club ofrece una amplia gama de ventajas y todas las facilidades: Ventajas

Descuentos en alquiler de material de esquí y snowboard, en recargas de jornadas de esquí y snowboard, etc. La Tarjeta Sierra Nevada Club sirve para identificarse dentro del Programa Sierra Nevada Club ya que va personalizada con foto a color y con los datos personales. Con ella podrá recargar anticipadamente por internet tanto jornadas de esquí y snowboard como productos y servicios asociados. 

¿Cómo se puede solicitar? ¿Qué es necesario?

Solicitarla es muy fácil... y totalmente gratuita.

  • Online: a través del siguiente ENLACE
  • En taquilla: sólo en el caso de forfait de Larga Duración de más de 10 días. 

Una vez aporte sus datos personales y adjunte su fotografía, recibirá un mensaje con sus datos de cuenta, desde donde podrá acceder a su espacio personal. 

* Si tiene alguna incidencia, llame al 902 70 80 90 opción 3

Si he solicitado mi Tarjeta y la tengo preparada pero todavía no la he recogido ¿la puedo recargar?

Claro que sí. De hecho es un paso imprescindible para que se emita la tarjeta. No se emitirán tarjetas hasta que no se haya hecho una primera recarga sobre ellas, de modo que esté lista para recogerla e ir a esquiar o hacer snowboard con ella.

La primera recarga debe hacerse con una antelación mínima de 48 horas, para que el sistema procese su pedido, le envíe un mensaje confirmándole que su tarjeta está lista apra ser recogida, e imprima su tarjeta. Pero esta antelación sólo es necesaria para la primera compra, no para las siguientes, que podrán hacerse minutos antes de acceder a pistas pues las recargas se hacen de forma automática en la tarjeta.   

Recuerda que ahorrarás tiempo de espera en taquillas.

 

Una vez que haya solicitado la Tarjeta ¿cómo puedo recargarla?

Puede recargarla:

Pasos a seguir:

  • Seleccione tipo de recarga que desee.
  • Indique la fecha
  • Aporte los datos de la tarjeta bancaria para hacer el cargo. ** Estos datos no se guardan en ningún sitio por motivos de seguridad.

IMPORTANTE: La primera recarga debe hacerse con una antelación mínima de 48 horas, para que el sistema procese su pedido, envíe al cliente un mensaje confirmándole que su tarjeta está lista apra ser recogida, e imprima su tarjeta. Pero esta antelación sólo es necesaria para la primera compra, no para las siguientes, que podrán hacerse minutos antes de acceder a pistas pues las recargas se hacen de forma automática en la tarjeta.

 

* Si tiene alguna incidencia, llame al 902 70 80 90 opción 3

¿Dónde puedo recoger la Tarjeta? ¿La enviáis al domicilio?

Una vez recargada la tarjeta con tus forfait, te la enviamos a la dirección que nos facilites. Este envío podrá hacerse siempre que recargues con una antelación mínima de 10 días previos al uso de los forfait. En caso de no disponer de esa antelación, debes comunicárnoslo y recogerla en las oficinas de Sierra Nevada Club (Edificio Cetursa, a 50 metros del Telecabina Al-Andalus), en horario de 08:30h a 17:15h.

¿Es recargable la Tarjeta?

Sí, de hecho es la única que se puede recargar por  internet, funcionando como su forfait, para acceder directamente a remontes.

¿Cómo puedo personalizar mi Tarjeta con mi foto?

Accediendo a su espacio personal en su cuenta de titular de la tarjeta Sierra Nevada Club. Una vez registrado, acceder al apartado "Modificar datos". 

¿Cómo tiene que ser la foto? ¿Cómo subo la foto a través de internet?

La fotografía tiene que tener formato de archivo con extensión .jpg y debe ser de tipo DNI. Para subir la foto debe acceder a su cuenta dentro del Centro de Comercio. En el menú superior verá la opción "General".

Una vez suba la fotografía, nosotros comprobaremos que cumple los requisitos y la validaremos. A partir de ese momento su tarjeta ya estará lista para imprimir.

¿He de recargar con 48 horas de antelación?

Sólo en la primera recarga que usted haga.

La primera recarga debe hacerse con una antelación mínima de 48 horas, para que el sistema tenga tiempo de procesar su pedido, envíe al cliente un mensaje confirmándole que su tarjeta está lista apra ser recogida, e imprima su tarjeta. Pero esta antelación sólo es necesaria para la primera compra, no para las siguientes, que podrán hacerse minutos antes de acceder a pistas pues las recargas se hacen de forma automática en la tarjeta.

Las siguientes recargas, minutos antes de acceder a pistas!

... Evite tiempo de espera en taquillas

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